ご利用案内
配送について
■１配送先につき税込み 8,800円 以上のご注文で送料無料。
■在庫品のみ正午までのご注文は当日発送（お振込みのご注文は入金確認後の発送）（土日祝発送は条件あり）（年末年始は発送業務休み）。
■ご注文に予約品が含まれる場合は予約品が入荷次第まとめての発送。
■土日祝は専用倉庫より自動出荷（※条件あり）。カスタマーセンターは土日祝休。
■配送業者： ヤマト運輸
■配送料（税込）
北海道： 800円
東北： 540円/ 関東： 540円/ 中部： 540円/ 近畿： 540円/
中国： 560円/ 四国： 560円/
九州： 900円
沖縄： 1290円
■メール便（ネコポス）
全国一律： 270円
・商品名に「メール便可」の記載があるものが対象です。
・商品点数、商品の大きさが規定を超える場合メール便はご利用いただけません。商品ページの案内をご確認ください。
・代金引換でのお支払いはご利用いただけません。
・他急便と同等の配送日数でのお届けとなります。（一部地域を除く）
・日時指定には対応しておりません。
・ポストに投函・配達します。
・ポストに入らない場合は持ち戻ります。
・荷物の紛失・破損に対する補償（引受限度額）は税込3,000円となります。
■※※※ ご住所の登録間違いにご注意ください ※※※
・宅急便配送で商品の送付先住所が「住所不明」「転居」等によりお届け先を変更（荷物転送）する場合は、
上記配送料ではなく「クロネコヤマト定価運賃」がかかります。
転送にかかる運賃は、お荷物を受け取るお客様に着払いでお支払いいただくことになりますので、
登録住所はお間違いのないようにご注意ください。
・「住所不明」「転居」「長期不在」「受取拒否」等で、商品をお受け取りいただけなかった場合、
商品は当店に返送・ ご注文キャンセルとなり、行きの送料がご請求となります。
なお、送料無料対象商品の場合もご発送の時点で配送料は発生しておりますため、ご請求となります。何卒ご了承くださいませ。
※メール便（ネコポス）で同様の事象が発生した場合は転送はできません。商品は返品・ご注文キャンセルとなり、行きの送料がご請求となります。
▼お届けの目安▼
お支払いについて
■クレジットカード払い、後払い（コンビニ・郵便局・銀行）決済、あと払い（ペイディ）、Amazon Pay、銀行振込、郵便振替がご利用いただけます。
ご希望に合わせて各種ご利用ください。
■クレジットカード： VISA/ MASTER/ JCB/ AMEX/ Diners
■後払い（コンビニ・郵便局・銀行）
後払い手数料220円（税込）
商品到着後に、払込票が郵送で届きます。
払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。
（払込票は、商品のお届け後2～5日ほどで郵便でお届けとなります。はがきサイズの払込票です。）
■あと払い（ペイディ）
あと払い (ペイディ)は決済サービス会社Paidyが提供する翌月まとめ払いサービスです。
1か月に何度お買い物しても、お支払いは翌月10日までにコンビニ・銀行振込・口座振替でまとめてお支払いできます。
【手数料について】
口座振替:：無料
銀行振込：金融機関により異なります
コンビニ払い：最大390円（税込）
■Amazon Pay
Amazonアカウントに登録済みのクレジットカードで決済できます。
■銀行振込（前払い）
ご注文確定後7日以内にお振込みください。お振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
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三菱UFJ銀行 自由が丘支店
普通 0100619
株式会社アニュアルリングス
■郵便振替（前払い）
ご注文確定後7日以内にお振込みください。お振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
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ゆうちょ銀行 18540-5115361
株式会社 annual rings （アニュアルリングス）
ご注文からお届けまで
ご注文完了後に、ご注文を受け付けたことをお知らせする
「ご注文受付確認」が自動で送信されます。
ご注文内容にお間違いないかご確認ください。
▼
当ストアにてご注文を受付けたことをお知らせする
「【Pearls】ご注文ありがとうございます」メールをお送りします。
▼
商品をご用意いたします。
・クレジットカード、後払い決済のご注文は商品が揃い次第発送。
・お振込みのご注文はご入金確認次第発送。
・ご予約品を含むご注文はご予約品が揃い次第まとめて発送。
▼
商品発送後に「【Pearls】商品を発送いたしました」メールをお送りします。
▼
発送の翌日～翌々日にお届けとなります。（離島は1週間程度）
■当ストアからのメールはすべてご登録のメールアドレス宛てに送信されます。
メールでは、発送予定日やご予約品の納期に関するご案内、また、ご決済に関する事項などの重要なご連絡や、お客様からのご返信をお願いする場合も含まれますため、ご注文後には当ストアからのメールをご確認いただけますよう、お願い申し上げます。
■ご注文後2営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、以下のケース等が考えられます。
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メールが届かない要因
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■お使いのプロバイダ側でのセキュリティの強化等により、当ストアからのメールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている、または受信されない。
■携帯電話のメールアドレスをご登録でドメイン指定受信や受信拒否設定をされている場合は、当ストアからのメールがブロックされ、届きません。
info@pearls-store.comおよびnoreply@crobo.jpを受信許可に設定をお願いいたします。
■メールの受信ボックスがいっぱいで新しいメールが受信できない。
■ご登録メールアドレスの入力ミス。
■メールアドレスを変更したが登録されているのは古いアドレスのまま。
メールが受信できない場合は、お手数ですがお電話などでご連絡くださいませ。
Pearls（パールズ）
TEL：03-3725-6535 （お電話受付：平日10：00-17：00）
E-mail： info@pearls-store.com
ポイントご利用案内
お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。
決済別のポイント還元率
| 決済方法 | 還元率 |
|---|---|
| クレジットカード決済 | 2% |
| 後払い決済 | 2% |
| あと払い（ペイディ） | 2% |
| Amazon Pay | 2% |
| 銀行振込 | 2% |
| 郵便振替 | 2% |
ポイント発行ルール
| ポイント発行/利用対象 | 商品合計（税込） |
|---|---|
| 小数点以下の扱い | 切り捨て |
| 有効期限 | 24ケ月 |
| ポイント利用時の発行対象 | ポイント利用後の残金に対して発行 |
会員ランクご利用案内
会員の皆様へお得な特典をご用意しております。
| 会員ランク | 会員ランク特典 | 購入条件（過去24か月） |
|---|---|---|
| DIAMOND | 商品合計金額から10％割引 通常のポイント還元率＋8％上乗せ 送料無料 |
購入金額：300,000円以上 ＋ 購入回数：1回以上 |
| PLATINUM | 通常のポイント還元率＋8％上乗せ 送料無料 |
購入金額：100,000円以上 ＋ 購入回数：1回以上 |
| GOLD | 通常のポイント還元率＋5％上乗せ 送料無料 |
購入金額：50,000円以上 ＋ 購入回数：1回以上 |
| SILVER | 通常のポイント還元率＋5％上乗せ | 購入金額：30,000円以上 ＋ 購入回数：1回以上 |
| BLUE | 通常のポイント還元率＋3％上乗せ | 購入金額：13,000円以上 ＋ 購入回数：1回以上 |
返品交換について
商品がお手元に届きましたら、すぐにご確認ください。
【注文と違うものが届いた・不良品だった】
■商品の初期不良、商品違いの場合は当店都合の返品・交換にてご対応いたします。
■出荷の際には、汚れ・破損・縫製等入念にチェックしたのち出荷させて頂いておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡をお願いいたします。
■商品の初期不良、商品違いの場合は送料や手数料など当店負担にて交換品をお送りさせていただきます。
■返品された商品が初期不良・商品違いではないと当店が認めた場合、往復の送料とご返金時の振込手数料を差し引いてご返金させていただく場合がございます。
■いかなる場合も事前のご連絡がないご返品はお受けできませんのでご了承くださいませ。
返品交換問い合わせ先はこちら
【お客様のご都合による「返品」につきまして】
■サイズが合わない、イメージ違い、気に入らなかった、注文間違い、不要になった等の初期不良以外の理由でのご返品は、お客様都合のご返品にて承ります。
※商品画像の色や雰囲気は出来る限り実際の商品に近づけるようにしておりますが、お使いのモニターやブラウザ、商品をご覧になる環境（屋内、屋外、光の当たり具合等）によって、見え方には多少の差がございます。予めご了承ください。
■お届け後７日以内にご連絡をお願いいたします。折り返しご返品のお手続き方法をご案内させていただきます。
ご連絡の際は、恐れ入りますがご返品理由をお知らせいただけますようお願い申し上げます。
■下記「ご返品・交換をお受けできない場合」の項目にあてはまる場合は、お受けいたしかねます。
■誠に恐れ入りますがご返送料はお客様ご負担にてお願いいたします。
■いかなる場合も事前のご連絡がないご返品はお受けできませんのでご了承くださいませ。
返品交換問い合わせ先はこちら
【お客様のご都合による「交換」につきまして】
■商品のイメージ違いや、サイズが合わなかった場合の交換は、お客様都合の交換にて承ります。
※商品画像の色や雰囲気は出来る限り実際の商品に近づけるようにしておりますが、お使いのモニターやブラウザ、商品をご覧になる環境（屋内、屋外、光の当たり具合等）によって、見え方には多少の差がございます。予めご了承ください。
■お届け後７日以内にご連絡をお願いいたします。折り返し交換のお手続き方法をご案内させていただきます。
■下記「ご返品・交換をお受けできない場合」の項目にあてはまる場合は、お受けいたしかねます。
■恐れ入りますがご返送料はお客様ご負担にてお願いいたします。
■サイズ交換・カラー交換： 1注文につき1回交換品を無料でお送りします。(返送料はご負担ください)(別商品への交換は対象外)
■別の商品と交換ご希望の場合は、ご返送商品は「ご返品」として処理させていただきます。
交換ご希望商品は「新規のご注文」としてお受けいたしますので、お手数ですが別途ご注文ください。
返品交換問い合わせ先はこちら
【ご返品・交換をお受けできない場合】
■商品のページに返品不可の記載があるもの
■下着、アクセサリー
■お届けから8日以上経過した商品
■事前にご連絡をいただかない場合
■お客様が商品を一度ご使用になられた場合
（試着は可。但しトップスは ご試着後のご返品を承れない場合がございます。商品ページにてご確認ください。）
■お客様のもとでキズ、汚れ、香水などにおいの付着が生じた場合
■お客様が加工された商品
■お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
■商品のタグを汚損・破損・紛失された場合
■セール対象品
【ご返金について】
■商品不具合によるご返金の場合、お客様にご負担いただく料金、費用等はございません。
■お客様のご都合によるご返金の場合、お振込みでのご返金は振込手数料を差し引いてのご返金となります。
クレジット決済はご請求金額変更もしくは請求取消にて返金処理をいたします。
■お客様のご都合によるご返金の場合、行きの送料はご返金の対象となりません（商品をお送りした時点で発生している料金のため）。
■返品後のご請求額、およびご返金額については別途ご案内いたします。
■ご返金については、下記のいずれかの方法とさせていただきます。
▼クレジットカード決済でのご注文▼
クレジットカードのご請求取消処理・金額変更をいたします。
クレジットカード会社の請求〆日を過ぎていた場合、カード会社からお客様へ、取消・変更前の金額で一旦請求が行なわれることがございますが、その場合は、 後日カード会社からご返金となります。
なお、カード会社からのお客様への返金に関しましては、個人情報につき当店でお調べすることができないため、お手数ですがご契約のクレジットカード会社へお問合せいただきますよう、お願い申し上げます。
クレジットカードでご決済いただいた場合でも、お振込にてご返金させていただく場合もございます。
▼お振込・後払い決済・あと払い（ペイディ）でのご注文▼
お客様ご指定の金融機関にお振込にてご返金させていただきますので、 お振込先をお知らせ下さい。
お客様のご都合によるご返金の場合は振込手数料を差し引いてのご返金となります。
▼Amazon Payでのご注文▼
Amazon Payのキャンセル処理を行います。
Amazon Payから決済キャンセルをお知らせする「ご返金内容のお知らせ」メールが自動送信されますので、そちらをご確認ください。
【長期ご不在や受取拒否等で、商品をお受け取りいただけなかった場合】
■長期ご不在や受取拒否等で、商品をお受け取りいただけなかった場合、商品は当店に返送・ ご注文キャンセルとなります。
発送の時点で発生している配送料はご請求となりますのでご了承ください。なお、送料無料対象商品の場合もご発送の時点で配送料は発生しておりますため、ご請求となります。何卒ご了承くださいませ。
■ご注文いただきました商品をご返品いただく場合は、一度お受け取りいただいてからご返品の旨を当店までご連絡いただいたうえでご返送のお手続きをお願いいたします。
■明らかにご購入の意思がなくご返品や受取拒否等が繰り返された場合は誠に残念ですが今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
お問合せ先
株式会社 annual rings/ Pearls（パールズ）
カスタマーセンター営業時間： 平日 10:00-17:00
カスタマーセンター定休日：土日祝
TEL： 03-3725-6535
E-mail： info@pearls-store.com
お問合せへのご返信はご登録のメールアドレス宛に送信されます。
お問合せの際は 受注番号 ・ ご注文者様名 ・ ご依頼内容 を明記ください。記載がない場合は、ご返信にお時間がかかる場合がございます。
CATEGORY カテゴリ
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下着・インナー（産前）
下着・インナー（産後）
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配送について
■１配送先につき税込み8,800円以上のご注文で送料無料。
■在庫品のみ正午までのご注文は営業日当日発送（お振込みのご注文は入金確認後の発送）。
■ご注文に予約品が含まれる場合は予約品が入荷次第まとめての発送。
■土日祝は定休日のため発送はお休みです。
返品・交換について
■返品期限・条件： 商品到着より7日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますのでご注意ください。
■返品送料： お客様理由のご返品（サイズが合わない、イメージ違い、気に入らなかった、注文間違い、不要になった等の初期不良以外の理由）の場合は、元払いにてご返送ください。不良品返品交換、誤送品返品交換の場合は当社負担とさせていただきます。
お支払いについて
クレジットカード払い、後払い（コンビニ・郵便局・銀行）決済、あと払い（ペイディ）、銀行振込、郵便振替がご利用いただけます。
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ショップ連絡先
ショップ名：Pearls（パールズ）
販売業者：株式会社annual rings
運営責任者：池田 順也
所在地：〒152-0023 東京都目黒区八雲3-10-3-203
電話番号：03-3725-6535
お問合せメールアドレス： info@pearls-store.com
